Algemene Voorwaarden – Sprint Thuisbatterij

Versie: 30 oktober 2025

Artikel 1 – Definities

1.1 Sprint Thuisbatterij: handelsnaam van Sprint ICT Solutions B.V., gevestigd aan Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17127286.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die een overeenkomst aangaat met Sprint Thuisbatterij.
1.3 Product: thuisbatterijen, accessoires, software, monitoringdiensten en aanverwante artikelen die door Sprint Thuisbatterij worden geleverd.
1.4 Diensten: installatie, onderhoud, configuratie of advies met betrekking tot het Product.
1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Sprint Thuisbatterij en de Klant met betrekking tot de levering van Producten en/of Diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, leveringen, installaties en onderhoudsdiensten van Sprint Thuisbatterij.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
2.3 Indien enige bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW voor consumenten, exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Sprint Thuisbatterij niet.
3.4 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte of bestelling schriftelijk, digitaal of mondeling accepteert en deze door Sprint Thuisbatterij is bevestigd.
4.2 De overeenkomst omvat uitsluitend hetgeen in de offerte of orderbevestiging is vermeld.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Tenzij anders overeengekomen, geldt een vooruitbetaling van 50% van het totale bedrag bij akkoord op de offerte. De resterende 50% wordt voldaan na oplevering van het Product of de installatie.
5.2 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Bij te late betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met redelijke incassokosten.
5.4 Sprint Thuisbatterij behoudt zich het recht voor leveringen of installaties op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 6 – Levering en installatie

6.1 Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en moment.
6.2 Leveringstermijnen zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders overeengekomen.
6.3 De Klant zorgt voor vrije toegang tot de installatieplek, veilige werkomstandigheden, en het verkrijgen van noodzakelijke vergunningen of goedkeuringen.
6.4 Indien tijdens de installatie blijkt dat extra werkzaamheden of materialen noodzakelijk zijn die niet in de offerte zijn opgenomen, worden deze pas uitgevoerd na overleg en akkoord van de Klant.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud en risico

7.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van Sprint Thuisbatterij totdat volledige betaling is ontvangen.
7.2 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van feitelijke levering of installatie.
7.3 De Klant is verplicht het Product zorgvuldig te behandelen en niet te vervreemden zolang het eigendom nog niet is overgegaan.

Artikel 8 – Garantie en klachten

8.1 Op de geleverde Producten geldt de fabrieksgarantie zoals door de fabrikant verstrekt.
8.2 Op de installatie geldt een garantie van 2 jaar op deugdelijk en vakbekwaam uitgevoerde werkzaamheden.
8.3 Garantie vervalt indien:

de Klant zelf wijzigingen of reparaties uitvoert;
het Product onjuist wordt gebruikt of onderhouden;
schade ontstaat door externe invloeden (zoals bliksem, waterschade, overbelasting of brand).
8.4 Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
8.5 Sprint Thuisbatterij streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 9 – Annulering en herroeping

9.1 De Klant kan de overeenkomst tot 7 dagen vóór de geplande installatie kosteloos annuleren.
9.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor de installatie kan Sprint Thuisbatterij gemaakte kosten (zoals bestelde materialen of voorbereiding) in rekening brengen.
9.3 Indien de Klant een consument is en de overeenkomst op afstand is gesloten (bijvoorbeeld via internet of telefoon), geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij:

het Product op maat is gemaakt of besteld;
de installatie met toestemming van de Klant al is uitgevoerd.
9.4 Bij herroeping betaalt de Klant de retourkosten van het Product.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Sprint Thuisbatterij is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
10.2 Sprint Thuisbatterij is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of persoonlijke schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10.3 Sprint Thuisbatterij beschikt over een passende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
10.4 De Klant vrijwaart Sprint Thuisbatterij voor aanspraken van derden voortvloeiend uit onoordeelkundig gebruik van het Product.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Sprint Thuisbatterij is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder natuurrampen, oorlog, brand, pandemieën, stroomstoringen, leveringsproblemen of overheidsmaatregelen.
11.2 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking

12.1 Sprint Thuisbatterij verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
12.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, garantie, onderhoud en productupdates.
12.3 Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sprint Thuisbatterij is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13.3 Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.

Artikel 14 – Wijzigingen voorwaarden

14.1 Sprint Thuisbatterij kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
14.2 Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van totstandkoming, tenzij de Klant instemt met de nieuwe voorwaarden.